Referenzen

 
Von gulp.de bestätigte Referenzen:

 

Projekt Einführung analytisches CRM, 05/15 - 10/15
Referenz durch Gruppenleitung Omnikanal-Management, mittelständisches Kreditinstitut, 2.000 MA, vom 29.12.15

 

"Uwe Werner begleitete in der Zeit von Mai-Oktober 2015 den Aufbau des analytischen Customer Relationship Managements im Bereich Marketing | Vertriebsstrategie & Omnikanal-Management.

 

Seine kombinierten Kenntnisse im Bereich Business und Data Analysis, Marketing und Banken, ebenso wie seine Erfahrungen mit Herausforderungen verbandsorganisierter mittelständischer Kreditinstitute waren sehr hilfreich. Er lieferte damit nicht nur hochwertige Lösungen und Konzepte für anstehende Fragestellungen, sondern steuerte in Diskussionen auch wertvolle Denkansätze für verbundene Prozesse und angrenzende Unternehmensbereiche bei.

 

Uwe Werner kann hervorragend mit Mitgliedern unterschiedlicher Unternehmensbereiche und Hierarchieebenen zusammenarbeiten und kommunizieren. Er ist ein geduldiger Zuhörer mit exzellenter Auffassungsgabe. Seine gut strukturierten Dokumente sowie seine transparente und erklärende Arbeitsweise sind Garanten für einen optimalen und nachhaltigen Wissenstransfer.

 

Ich bin überzeugt, dass Uwe Werner eine ausgezeichnete Wahl sowohl für Strategieberatung in CRM-Fragestellungen, als auch für das Management analytischer oder prozessoptimierender Projekte unterschiedlicher Reifegrade darstellt. Sehr gern würden wir ihn für künftige Teilprojekte und spätere Ausbaustufen erneut beauftragen."

 


 

Project Foresight Lab - Establishment of Matured Data Analysis Processses, 01/13 - 03/13
Reference by Director of Strategy, Planning, Pricing and Data Management Department /Major Croatian telecommunications provider (>5.000 employees) from 28.03.2013 

 

Uwe Werner was responsible for several sub-projects within an analytical CRM Project, including modeling voluntary churn (mobile number portability and post- to prepaid migration), pre- to postpaid upsell model and sequence analysis for customer care call center events as well as separate workshops for business analysis for X- and Upsell-Models, churn due to lack of payment (forced churn), sequence analysis and customer lifetime value.

 

For every sub-project and every discussed or analyzed business area he delivered first results with very short vocational adjustment periods. His ability to adjust/reorder project plans according to changed delivery conditions or business requirements was another keystone for the successful completion of each project in time and in budget.

 

Uwe Werner has excellent interpersonal skills as well. He’s comfortable communicating with people from various backgrounds. He’s extremely patient and knows how to listen well to fully grasp the key messages behind every business need. His presentation and moderation skills are always success factors for workshops and meetings.

 

The developed models show remarkable performance and are stable over time. They are well embedded in the automated scoring and evaluation process which the consultant helped to extend and stabilize.

 

In workshops he showed the value of structured business and data analysis process by using CRISP-DM and helped to identify, narrow down and derive business and according data analysis goals. The resulting templates will be very useful for future data mining projects.

 

The insights gained by sequence analysis can be used to improve our business processes and reduce the amount of wasted calls.

 

I believe Uwe Werner is the best choice for business and data analysis projects, because of his vast experience in different companies, industries and levels of analytic maturity. He is not only a talented and skilled Business and Data Analyst but also a valuable and reliable project manager.

 


 

Projekt Consumer Finance - Upgrade und Optimierung des modellgestützten Kampagnenprozesses, 01/12 - 03/12
Referenz durch Head of Customer Insights eines Schweizer Finanzdienstleisters (250 Mitarbeiter) vom 14.05.12

 

"In seiner Rolle als Projektmanager hatte er das Projekt stets sehr gut im Griff - ob Planung, Controlling, Ausführung, Issue Management - ob remote oder on-site. Er ist in der Lage, sowohl im Planungs-, als auch im Ausführungsprozess die Ausgestaltung, Umfang und Qualität an schwierige, veränderliche zeitliche und personelle Kapazitäten und Deadlines anzupassen und zu skalieren. Das Projekt wurde in time, in budget mit herausragender Qualität zu unserer vollsten Zufriedenheit abgeschlossen. In seiner Rolle als Consultant benötigte er eine überraschend kurze Einarbeitungszeit in Datenstrukturen und Prozesse von weniger als einer Woche. Die von ihm während des Projektes erstellten Templates und Dokumentationen ermöglichen nicht nur selbständigen Betrieb und Nachschärfung des Scorings und der Modellierung, sondern bieten auch Best Practices und Ideen für andere Bereiche, wie z.B. ETL, Datenanreicherung, Datenqualität und Kampagnenprozesse. In seiner interdisziplinären Zusammenarbeit mit unterschiedlichsten Unternehmensbereichen (z.B. Risk, IT, Finance) gewann und dokumentierte er bis dato unternehmensweit nicht in diesem Umfang und Detailgrad vorhandene Erkenntnisse und Einblicke in den projektrelevanten Geschäftsbereich. Wir können den Consultant und Projektmanager anderen Auftraggebern vorbehaltlos empfehlen."

 


 

Project Developing and implementing CLV framework in B2C Scenario (including revenue&cost forecast and churn prediction), 08/11 - 12/11
Reference from Customer Relationship Management Director of a Greek mobile communications provider from 22.12.11

 

"The consultant was responsible for all stages of the project management cycle. He worked successfully interdisciplinary with several department members. The project was finished in time and in budget to our complete satisfaction. He showed excellent data analysis and IBM SPSS Modeler skills as well as reasonable project management and very good presentation skills. Even in critical phases he quickly found the necessary solution or proper addressee. We strongly recommend this consultant to other project suppliers."

 


 

Projekt Marketing-CRM-Projekte, 03/10 - 07/11
Referenz durch Abteilungsdirektor Marketing-CRM, Commerzbank AG, vom 08.07.11

 

"Der Consultant verfügt über aktuelles und umfangreiches Wissen im Bereich Data Analysis und BI-Reporting in Verbindung mit Bank- und Marketing-Know-how. Er hat die Projekte in allen Phasen von der Spezifikation über die Entwicklungs- und Testphase bis hin zur Inbetriebnahme begleitet und in time und budget zu unserer vollsten Zufriedenheit fertiggestellt. Die von ihm entwickelten Modelle und Reporting-Systeme laufen fehlerfrei und performant und werden von den Anwendern/Empfängern geschätzt. Neben seiner fachlichen Qualifikation ist sein Engagement bei der Wissensweitergabe und fruchtbringenden fachlichen Diskussionen abseits seiner Projekte hervorzuheben. Wir möchten uns an dieser Stelle dafür bedanken und den Consultant anderen Projektanbietern weiterempfehlen."

 

Alle Referenzen sind durch GULP bestätigt.

 

 

Kundenmeinungen (Auszüge aus eMails):

 

Reaktion eines Projektleiters eines Parallel-Moduls bei dem ich Schnittstellenfunktionen zu meinem Modul wahrnahm:

 

"..Danke für Ihre fachliche Übersicht, Ihre Beharrlichkeit und Ihre Flexibilität :-)" 

 


 

Feedback auf einen mir geführten/unterstützten B2B-Anforderungs-Workshop:

 

"...Hast du echt super gemacht. Ist ins besondere dir zuzuschreiben, dass XY

- Sieht, was auch ein Leightweight-Programm bedeutet
- Sie nicht mehr von Launch Q1 14 ausgeht
- Sieht, dass wir auch andere Sachen können

 

Vielen Dank und Lob für die professionelle Arbeit,

..."

 


 

Dankschreiben (22:21 Uhr) eines Marketing/CRM-Leiters für eine hochpriorisierte und 22:13 fertig gestellte komplexe Analyse zur CEO-Präsentation:

 

"Herzlichen Dank, Uwe. Ich weiss Deinen Einsatz sehr zu schätzen."

 


 

Reaktion eines Teilprojektleiters auf eine kompakte geschäftliche und datenverarbeitungstechnische Darstellung eines komplexen Kennzahlensystems:

 

"Sali Uwe!

Vielen Dank!

Ich schätze deine raschen und klaren Antworten extrem!!!"